Emballer votre produit

Nous recevons de plus en plus d'appareils mal emballés et arrivant en mauvais état, la faute étant parfois rejetée sur le transporteur.

Exemple de deux amplis sans calage rigide : les borniers haut parleurs ont été irréparablement enfoncés (1) et le potentiomètre de volume a été cassé (2).

Résultat d’un emballage insuffisant. L'appareil était presque neuf. Il y aurait pu avoir plus de dégâts.

Si vous n'avez plus l'emballage d'origine voici une proposition de ce qu'il faut faire en 10 étapes :

• Il n'est pas nécessaire de joindre les accessoires de l'appareil s'ils n'ont pas de lien avec la panne
• Si les accessoires sont présents, les protéger séparément de l'appareil principal
• Identifier les éléments sensibles dépassant de l'appareil (bouton de volume, borniers haut parleur, fiche d'antenne de tuner...)
• Utiliser un carton en veillant à avoir une distance minimum de 4cm entre les parois du carton et les flancs de l'appareil
• Créer un fond de matériaux amortissant dans votre carton
• Déposer votre appareil à plat dans le carton en veillant qu'aucune surface de l'appareil ne touche le flanc du carton
• Protéger les flancs de l'appareil avec un matériau amortissant et rigide, comme une plaque de mousse ou de polystyrène. Le papier bulle ou coussins d'air ne sont pas suffisants ! Prendre un soin particulier à protéger les éléments sensibles identifiés ci-dessus
• Remplir votre carton de matériaux amortissants. Ne jamais laisser de zone « vide » dans votre emballage.
• Scotcher votre colis avec la méthode en H. Ne pas oublier le dessous !

• Idéalement, sur-emballer votre carton avec un carton légèrement plus grand
• Pensez que le carton peut être malmené et retourné dans tous les sens pendant son transport !

Autorisation de retour de matériel

Tout retour de matériel devra être accompagné du numéro RMA fournit par PPL. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de demande de retour. Après examen des éléments envoyés, un numéro de retour vous sera adressé par email.